RETOURS ET REMBOURSEMENT
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour
exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Comment procéder
Écrivez à contact@revexa.fr avec votre numéro de commande avant l'expiration
du délai de 14 jours. Nous vous communiquons l'adresse de retour sous 48 h.
Aucun retour n'est accepté sans accord préalable.
Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous renvoyer le produit.
État du produit
Le produit doit être retourné complet, avec tous ses accessoires et son
emballage d'origine. Votre responsabilité peut être engagée en cas de
dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour
établir la nature et le bon fonctionnement du produit.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées, frais de livraison
standard inclus, au plus tard 14 jours après récupération du produit ou après
réception de la preuve de son expédition. Le remboursement s'effectue sur le
moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Formulaire type de rétractation
[Ce formulaire est à fournir obligatoirement — modèle officiel du Code de
la consommation, annexe à l'article R.221-1]
Produit défectueux
Contactez-nous sous 48 h avec des photos. Les frais de retour sont alors
à notre charge et vous choisissez entre échange et remboursement.